소셜미디어 마케팅 ROI에 대한 미쿡 광고대행사 MDG 인포그래피 입니다.
제목은 소셜미디어의 ROI(The ROI of Social Media: Is social media marketing effective?)
이제는 대부분 기업들이 소셜미디어, SNS 맛 보는 상황에서 조금 더 정교하게 접근할 시기입니다.
어떤 목적을 가지고 명확하게 접근해야 할지가 더욱 중요해진 상황이죠.
최근 트위터가 하락세로 돌아서면서 CS와 고객변화, 기업의 이야기를 드는 비중이 날이 갈수록 줄어들고,
마케팅과 프로모션 활용도가 좋은 페이스북 비중이 커지고 있는데요.
그렇다고 해서 고객의 이야기는 꾸준히 들으면서 소셜미디어 마케팅 활용을 해야 겠지요.
위 인포그래픽에서 주는 ROI요소는 아래와 같습니다.
1. 소셜미디어 마케팅에서 가장 기대할 수 있는 것은 site traffic (68%), 다음으로는 전환율 Conversion (제품구매, 회원등록, 뉴스레터 가입, 다운로드등)이다.
2. 페이스북이 다른 어떤 플랫폼보다 마케팅 활용도가 높다. 멀티미디어, 고객의 이야기, 모바일 접근도, 광고 등 활용도가 매우 뛰어나기 때문이다. - 개인적으로는 체류시간을 꼭 추가하고 싶다.
3. 채용에 SNS 활용, 담당이 증가하고 있다. - 국내에서도 동일한 현상이 나오고 있다.
4. 플랫폼 활용의 목적이 무엇인가? ROI, KPI를 명확하게 해야한다!
2. 페이스북이 다른 어떤 플랫폼보다 마케팅 활용도가 높다. 멀티미디어, 고객의 이야기, 모바일 접근도, 광고 등 활용도가 매우 뛰어나기 때문이다. - 개인적으로는 체류시간을 꼭 추가하고 싶다.
3. 채용에 SNS 활용, 담당이 증가하고 있다. - 국내에서도 동일한 현상이 나오고 있다.
4. 플랫폼 활용의 목적이 무엇인가? ROI, KPI를 명확하게 해야한다!
가장 좋은 것은 기업이 소셜미디어의 이야기를 듣고, 개선하고 정책을 만들어가면 더 신뢰도를 얻게 되는 것인데요. 몇개 기업과 서비스들은 고객의 이야기를 듣기 위한 소셜플랫폼이 있고, 대부분 기업들은 프로모션, 관계증진, Fum등 PR과 프로모션용이기 때문에 대부분은 위 척도들이 맞을 것 같습니다.ㅎ
'PR & 마케팅 Story > Social Media' 카테고리의 다른 글
| 대한민국 트위터 이용 현황 총정리! - SNS를 움직이는 사람들은 몇명일까? 억측하기 (1) | 2011/12/18 |
|---|---|
| 소셜미디어 마케팅 ROI - 인포그래픽! (0) | 2011/11/02 |
| 인사이트 한가득, 소셜미디어 시대의 '온라인' 위기관리 (book) (3) | 2011/09/15 |
| 앞으로는 투명한 온라인PR, 블로거 프로그램이 많아지겠지~ (0) | 2011/08/04 |
| 고개가 끄덕여지는 기업 SNS에 대한 4가지 오해 <seri보고서> (4) | 2011/05/20 |
| 소셜네트워크서비스 (SNS)의 종류별 특성을 쉽게 이해하자~ (0) | 2011/05/20 |
